ארגון שעובד,
גם כשאתם לא בחדר.
אני מלווה מנכ״לים, מנהלים ומנהלות משאבי אנוש. נכנסת לשטח, מבינה מה באמת קורה, ובונה איתכם סדר, שגרות ניהול ואנשים שלוקחים אחריות.
נשמע מוכר?
את המשפטים האלה אני שומעת כמעט בכל פגישה ראשונה.
אם זיהיתם את עצמכם, אין פה מה להתבייש ואין את מי להאשים. אני לא באה לשפוט איפה החברה נמצאת היום. בדרך כלל זה פשוט אומר שהיא גדלה מהר יותר מהתשתית שלה. את התשתית הזו אני בונה איתכם.
הגישה
המקום שבו הארגון מתחבר
ארגון עובד טוב כשארבעה דברים מתחברים: אנשים, מבנה, כיוון וביצוע. כשאחד מהם חסר, מרגישים את זה מיד, בישיבות, ביומן ובאנשים. לחצו על מעגל כדי לראות מה קורה כשהוא לא עובד, ומה בונים יחד.
ארגון שעובד
המקום שבו הכול מתחבר
החפיפות בין המעגלים הן הסנכרון: ישיבות שנגמרות בהחלטה, מידע שזורם בין המחלקות, ומנהלים שמדברים באותה שפה. כשארבעת המעגלים נפגשים, הארגון מתנהל גם כשאתם לא בחדר.
בכל ארגון שאני נכנסת אליו אני בודקת את ארבעת המעגלים ואת החיבורים ביניהם. גם השם CONVERGE בא משם: המקום שבו הכול מתכנס.
מה משתנה
שקט
ניהולי.
ככה זה נראה אחרי כמה חודשים של עבודה משותפת. שינוי שרואים ביומן, בישיבות ובאנשים. ויותר זמן שלכם, לחשוב קדימה ולהוביל.
פחות החלטות עוברות דרככם, כי ברור מי מחליט על מה.
ישיבות שנגמרות בהחלטה, והחלטות שקורות בשטח.
מנהלים שלוקחים אחריות, במקום לחכות לכם.
תוכנית עבודה שמתקדמת, רבעון אחרי רבעון.
עליי
אני מגיעה מהשטח.
12 שנה אני בתוך ארגונים. התחלתי בגיוס וקליטה בארגון תפעולי גדול, גדלתי לתפקיד HR Business Partner, ועברתי שם מבפנים טרנספורמציה של החברה כולה. הובלתי שינוי מבנה בשטח: מיפינו עובדים, חילקנו מחדש לצוותים, וישבתי באמצע של לא מעט קונפליקטים בין מנהלים. אחר כך הקמתי מחלקות משאבי אנוש מאפס בשתי חברות נוספות.
לאורך כל הדרך חזרה אותה תמונה. החלטה טובה מתקבלת בהנהלה, ובדרך לשטח היא נעלמת. לרוב אף אחד לא אשם. פשוט אין מי שיבנה את הגשר. את זה אני עושה היום.
אני נכנסת לכל ארגון בלי שיפוט. לא מחפשת מי אשם ולא מחלקת ציונים. אני מקשיבה עד הסוף, אומרת את מה שאני רואה בגובה העיניים, ובונה איתכם את מה שחסר, צעד אחרי צעד.
איך אני עובדתDone With You
ארבעה דברים שאני לא מוותרת עליהם
אני לא מייעצת מהצד ולא עושה את העבודה במקומכם. אנחנו עושים אותה ביחד, כך שהכלים והשגרות נשארים אצלכם גם אחרי שהליווי מסתיים.
קודם רואה, אחר כך מציעה
אני לא מגיעה עם מצגת מוכנה. קודם אני בשטח, מסתכלת ומקשיבה. השיטה קבועה, ההתאמה נעשית לכל ארגון מחדש.
עושה איתכם
אני לא כותבת דוח ונעלמת. בונים את הכלים והשגרות ביחד, כדי שיישארו אצלכם גם כשאני כבר לא שם.
אומרת את האמת
בגובה העיניים ובעדינות, בלי לעגל פינות. ככה נבנה אמון, גם עם מנכ״לים חזקים.
בלי שיפוט
לא צריך ליפות את המצב ולא להתבייש בו. אני לא באה לחפש אשמים, אני באה לשנות. ולפני שקובעים שמנהל נכשל, שואלים מה הארגון עשה כדי שיצליח.
המלצות
במילים שלהם
השינוי הכי גדול הוא שהשארת פה גם מנכ״ל משופר.
לימדת אותי לעצור, לראות יותר את האנשים שמאחורי התפקידים, להקשיב אחרת, ולהבין מתי צריך להיות שם ומתי דווקא לשחרר ולתת מקום. נכנסת לארגון מורכב ומאתגר ועזרת לנו לעשות סדר בהנהלה, בחלוקת האחריות, בממשקים בין המנהלים ובעיקר ביכולת לקחת החלטות ולהפוך אותן למעשים. היום רואים את הדרך שעברנו: יותר בהירות, יותר אחריות, שיח אחר בהנהלה ומנהלים מאושרים שלוקחים יותר בעלות.
מהרגע הראשון היה ברור שמדובר באשת מקצוע שמגיעה לא רק כדי לתת עצות, אלא כדי להיכנס לעומק, להבין את האנשים ואת הצרכים האמיתיים של החברה. ובעיקר כדי לעשות.
במהלך השנה בנינו יחד תשתית ארגונית שלא הייתה קיימת קודם: תהליכי עבודה, הגדרות תפקיד, גיוס וקליטה, וסדר בניהול העובדים. היום אנחנו במקום אחר לגמרי.
הערך שהענקת למנהלים, גם בניהול הישיר וגם בתהליכים, גבוה, ונראים כבר תוצאות בשטח. היכולת שלך להתחבר לאנשים ולרתום אותם לשינויים מעוררת הערצה.
כמובן שנבנה תוכנית המשך.
עם מי אני עובדת
עם מי שבאמת רוצה לראות את הארגון שלו מתפתח.
זה יתאים לכם אם
- אתם רוצים שהארגון יתפתח, ולא רק לעבור עוד שבוע.
- אתם מוכנים לבנות תשתית נכונה, להתייעל ולהשקיע גם בעצמכם.
- אתם מנכ״לים, מנהלים או מנהלות משאבי אנוש.
- הארגון בצמיחה, במשבר או בהחלפת הנהלה.
ופחות יתאים אם
המטרה היא בעיקר להגיד ״יש לנו יועצת ארגונית״, או שאתם מחפשים הרצאה חד־פעמית. אני עובדת עם ארגונים שמוכנים להיכנס לתהליך, כי רק שם רואים תוצאות.
איך זה עובד
שיטה אחת, בחבילה שנתפרת לארגון שלכם
- א
שאלון ושיחת היכרות
שאלון אבחון קצר ושיחה. נבין מה קורה אצלכם, מה כבר ניסיתם, ואם הארגון בשל לתהליך. לא כל ארגון מוכן, וזה בסדר.
- ב
תצפית בשטח
כמה ימים בתוך הארגון, כדי לראות את היומיום כמו שהוא: ישיבות, ממשקים, ושיחות עם מנהלים ועובדים.
- ג
דוח מסקנות
מה עובד, איפה נתקעים ומה עושים עם זה. אתם שומעים את זה ראשונים, בשיחה סגורה.
- ד
ליווי צמוד
פגישה שבועית ונוכחות בשטח. בונים יחד עם ההנהלה, המנהלים ומשאבי האנוש את הכלים והשגרות, בחבילה שמותאמת לכם.
דיסקרטיות מלאה
כל מה שאני רואה ושומעת אצלכם נשאר בינינו, מהשיחה הראשונה ועד סוף הליווי. גם שיחות עם מנהלים ועובדים נשארות בתוך החדר.
נתפר לארגון שלכם
אין תוכנית מוכנה מראש. אחרי התצפית אני בונה את הליווי לפי מה שהארגון שלכם צריך באמת, בקצב שמתאים לכם.
הצעד הראשון
בואו נבדוק אם זה מתאים
ספרו לי בכמה מילים מה קורה אצלכם, ונקבע שיחת היכרות. השיחה דיסקרטית לחלוטין.
